作者:湖北恒輝汽車有限公司 發布時間:2016-08-04 瀏覽次數 :次
近來由于東風底盤公司出現很多次,用戶打該處服務售后熱線,該處服務不走保相關知識普及。很多用戶由為開公家車輛的司機朋友,無論車子什么情況下都在找東風售后服務,不錯有問題找我們,但車子出現問題的實際情況要如何回報,才能解決,是東風公司的責任不用說,我們的售后服務一定提供,但不是我們的責任也冒充說我們的車子有問題,司機朋友們,我們的專業司付都是專業的售后服務熱線,不要想象蒙騙過關,那都是不可能的。這幾天一位政府采購我公司一輛自裝卸式垃圾車,底盤部分電器,發生了短路燒壞了,這下可急壞了這位開自裝卸式垃圾車的司機,滿天的打我們廠家電話,找我們麻煩,照片發過來一看,這根本就不是我們廠家的問題,但對方為了推卸責任,朦騙過去讓我們生產廠家來買單,一為的找我們責任。
不過有問題找我們,這是我們的責任,也是我們的宗旨。東風服務陽光熱線,免費盡管咨詢了解。有時出現這種情況,我們作為生產廠家,其時也很為難,也避免不了這種情況的發生。這是一位江西開自裝卸式垃圾車的司機,因為自己的操作問題,車子電瓶出現的故障,無事的找我們麻煩,我們也是盡力,但對方總是找我們理由。這有一位購買高空作業車的廣東客戶,高空作業車司機在沒有培訓,沒有操作過的情況下就自己試著開高空作業車,進行人員在高空作業,結果違規操作,高空作業車出現了問題,購買我們高空作業車當時的一位人員也是無事找理由說我們生產的高空作業車質量有問題。后來公司兩位高空作業車司付來到現場,讓開高空作業車的司機,親自己操作給我們的司付看,違規操作且在不熟練的情況下進行的,公司高空作業車專業人員當地就普及了他們基本的高空作業車知識,司機才認識自己的責任,當地負責購買我們高空作業車的人員也才意識到自己的問題。不過請大家不要誤會,我們的司付到場不是爭針是非,而是針對發生的情況和原因要了解情況,這樣反回到公司,對公司日后進行車輛改善和調整及其它朋友購買我們的專用汽車也可能發生的問題,做個提前預告。希望我們的客戶朋友們出現不情況就操作或非法操作發生的車輛問題,請誠實對待因自己的原因發生的問題,不要推卸給我們生產廠家。
本公司生產的自裝卸式垃圾車及高空作業車等所有特種車輛,都有自己的專業售后團隊,想朦騙過關或混過去,讓我們生產廠家來承擔那是不可能的。也請我們的客戶朋友,車輛購買回家后一定要找一個專業的司機來開,不然車輛發生問題,不僅給自己帶來麻煩,更讓你對我們的產品失去信心,專用汽車普及知識一定要注意,也非常重要,司機們一定要注意。
聯 系 人:蔣從勇 電話:13617225288(QQ354179212,微信手機同號)傳真:0722-3801810
廠家地址:湖北省隨州市曾都區
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